Рекомендации для вашей защиты во время путешествий

Чтобы найти подходящее жилье, используйте разные фильтры — по цене, типу объекта, услугам и так далее. Обращайте особое внимание на удобства в номерах, правила проживания, оплаты и отмены.

Ознакомьтесь с мнением других гостей: посмотрите отзывы и оценки, которые они поставили за чистоту, удобства и услуги. Гости могут оставить отзыв только после проживания в конкретном объекте, так что вы можете быть уверены, что информация подлинная.

Прежде чем сделать бронирование, внимательно прочитайте правила объекта, включая порядок оплаты, внесения страхового залога и дополнительных сборов. Если сотрудники объекта попросят вас совершить платеж, который не соответствует правилам, не делайте этого.

Получите ответы на свои вопросы до заезда или бронирования. В некоторых объектах это можно сделать с помощью опции «Связаться с хозяином». В качестве альтернативы вы можете оставить сообщение сотрудникам объекта при бронировании. Обменивайтесь сообщениями только через нашу платформу, чтобы избежать каких-либо недопониманий.

Мы советуем заранее узнать о рекомендациях для туристов, которые публикуют государственные органы, и уточнить в посольстве информацию о предупреждениях для туристов и особых визовых требованиях. Также стоит ознакомиться с нормативами в отношении продуктов питания и воды, например, безопасно ли пить воду из-под крана.

На нашем сайте можно забронировать объекты разного типа (например, апартаменты, отели типа «постель и завтрак» и гостиницы). Если вы бронируете жилье, где гости размещаются в одном помещении, то будьте готовы к проживанию с другими гостями. Если вы забронировали апартаменты, учтите, что в них может не быть круглосуточной стойки регистрации.

Внимательно прочитайте оригинал подтверждения бронирования, который вы получили от Vila-velha.inhotels.net по электронной почте. В нем указана вся достоверная информация о предоплате, страховом залоге и прочем. Если вы получите запрос на срочную оплату (например, «Переведите средства на банковский счет в течение 24 часов, или ваше бронирование будет отменено») или если объект размещения будет настаивать на коммуникации с вами не через платформу Vila-velha.inhotels.net, обратитесь в службу поддержки Vila-velha.inhotels.net для получения помощи.

В некоторых странах сотрудники объекта размещения могут попросить копию или оригинал вашего удостоверения личности в качестве гарантии в связи с налоговым законодательством или местными требованиями. В определенных странах вас также могут попросить показать свидетельство о браке, если вы хотите остановиться в номере со своим супругом/супругой.

Если вы путешествуете с маленькими детьми, убедитесь, что объект, который вы выбрали, оборудован для безопасного отдыха с ребенком.

По приезде в объект проверьте, где находится все аварийно-спасательное оборудование и информация по безопасности. Если вы не знаете, где находится, например, аптечка или огнетушитель, спросите у сотрудников объекта. Эта информация никогда не помешает.

Во время проживания в объекте или использования других услуг Vila-velha.inhotels.net мы просим вас с уважением относиться ко всему, что вас окружает. Постарайтесь ограничить или свести к минимуму шум, который может побеспокоить соседей, соблюдайте местные законы и уважайте традиции, учитывайте влияние своих действий на окружающую среду.